2024年，保健用品市场正经历一场深刻的模式重塑。消费者不再满足于“吃得好”，转而追求“用得对”——从单纯的食品经营迈向药品经营与健康管理的深度融合。作为深耕黑龙江市场的专业药房，哈尔滨和药大药房有限公司观察到，保健用品与医疗器械、卫生用品的交叉品类正成为增长最快的板块。

需求结构的分层与精准化

过去一年，市场明显呈现出两极分化趋势。一方面，传统滋补类保健品的增速放缓；另一方面，与消毒用品、家用检测仪等结合的功能性产品需求激增。年轻消费者更关注“即时反馈”型产品，而中老年群体则偏好“慢病管理”类组合。药品经营与食品经营的边界正在模糊，例如一些添加了药食同源成分的保健食品，需要药房提供更专业的用药指导。

• 家用器械：指尖血氧仪、电子血压计等入门级医疗器械销量同比上涨23%，复购率极高。
• 卫生防护：含氯消毒液、免洗手凝胶等消毒用品从应急品转为常备品，用户对品牌的忠诚度较低，但对功效验证报告需求变高。
• 功能食品：益生菌、护肝片等品类中，“药食同源”标签的产品占比已超四成。

和药大药房的经营策略升级

面对这些变化，我们并未盲目扩张SKU，而是选择在存量品类中做深度。2024年Q2，我们调整了保健用品货架陈列逻辑：将同属“心脑血管养护”场景的药品经营产品、医疗器械（如血压计）与功能性食品进行场景化组合。这种策略让连带购买率提升了约18%。

在消毒用品和卫生用品板块，我们引入了“效期管理”系统。很多药房在这一类目上只关注价格竞争，但我们发现，消费者对生产日期的敏感度远比想象中高。通过系统筛查，我们将临期产品以“家庭护理包”形式组合销售，既降低了库存损耗，又提升了客单价。

案例：一款“慢病管理包”的实战逻辑

今年3月，我们针对社区糖尿病患者设计了一款组合：包含血糖仪（医疗器械）、无糖型益生菌（保健用品）以及医用级创口贴（卫生用品）。搭配药房执业药师提供的免费血糖监测服务，该组合在两周内售出近500套。关键是，我们并未将药品经营与食品经营割裂，而是通过“服务+产品”形成闭环。用户复购率是单买血糖仪用户的1.7倍。

这一案例说明，未来的保健用品市场不再比拼单品价格，而是比拼“场景解决方案”的能力。哈尔滨和药大药房有限公司将继续强化在药品经营、医疗器械及卫生用品等领域的供应链整合能力，以专业度赢得信任，以精细化运营应对市场变局。